Política de cookies
Última actualización: 26 de junio de 2026
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1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo para reconocerte en visitas posteriores o para funcionar correctamente.
2. Categorías de cookies
Necesarias
Imprescindibles para que la plataforma funcione: gestión de la sesión, autenticación, prevención de fraude (CSRF), selección de idioma y memoria de tu propia elección de cookies. Siempre activas; no requieren consentimiento.
Funcionales
Habilitan funciones adicionales como el chat de soporte. Se activan solo si das tu consentimiento.
Analíticas
Usamos Google Analytics 4 (cargado mediante Google Tag Manager) para entender de forma agregada cómo se utiliza el servicio, depurar problemas y priorizar mejoras. Se activan solo si das tu consentimiento.
Marketing
Cookies de publicidad y seguimiento de campañas. Usamos Google Ads (cargado mediante Google Tag Manager) para medir la conversión de nuestras campañas y, en su caso, mostrar anuncios. Se activan solo si das tu consentimiento.
3. Cookies y tecnologías que instalamos
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
better-auth.session_token | Papely | Mantener tu sesión iniciada y autenticarte. | Necesaria | Sesión (hasta 7 días) |
NEXT_LOCALE | Papely | Recordar el idioma elegido. | Necesaria | 1 año |
papely_consent | Papely | Guardar tu elección de cookies. | Necesaria | 6 meses |
crisp-client/* | Crisp | Mantener la conversación del chat de soporte (almacenado en tu navegador). | Funcional | Persistente |
_ga | Google Analytics | Distinguir usuarios para la medición agregada. | Analítica | 2 años |
_ga_* | Google Analytics | Mantener el estado de sesión de la analítica. | Analítica | 2 años |
_gcl_au | Google Ads | Medir la conversión de campañas (Conversion Linker de Google Tag Manager). | Marketing | 90 días |
Las cookies analíticas y de marketing solo se instalan cuando aceptas la categoría correspondiente: hasta entonces Google Tag Manager opera en modo consentimiento denegado (Consent Mode) y no se escribe ninguna cookie de _ga ni de _gcl_au.
Otros terceros
Durante ciertas acciones, algunos proveedores establecen sus propias cookies en sus dominios:
- Google — al iniciar sesión con Google o usar One Tap.
- Google Ads — si aceptas la categoría de marketing, Google puede instalar cookies en sus dominios (p. ej.
google.com,doubleclick.net) para medir conversiones y mostrar anuncios. - Polar — durante el pago y el portal de facturación.
Para la captura de errores usamos Sentry, que no instala cookies ni se utiliza con fines publicitarios.
4. Cómo gestionar tus preferencias
En tu primera visita mostramos un banner donde puedes aceptar todas, rechazar todas o elegir por categoría qué cookies permitir. También puedes eliminar las cookies almacenadas desde los ajustes de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies necesarias impedirá el funcionamiento del servicio.
5. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar nuevas tecnologías o cambios legales. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de esta página.