Política de cookies
Última actualización: 16 de octubre de 2026
Esta página explica qué cookies y tecnologías similares utiliza Papely, con qué finalidad y cómo puedes gestionarlas. Para más información sobre el tratamiento de tus datos personales consulta nuestra Política de privacidad.
1. ¿Qué es una cookie?
Una cookie es un pequeño fichero de texto que un sitio web guarda en tu dispositivo para reconocerte en visitas posteriores o para funcionar correctamente.
2. Categorías de cookies
Necesarias
Imprescindibles para que la plataforma funcione: gestión de la sesión, autenticación, prevención de fraude (CSRF), selección de idioma y memoria de tu propia elección de cookies. Siempre activas; no requieren consentimiento.
Funcionales
Habilitan funciones adicionales como el chat de soporte. Se activan solo si das tu consentimiento.
Analíticas
Usamos Google Analytics 4 (cargado mediante Google Tag Manager) para entender de forma agregada cómo se utiliza el servicio, depurar problemas y priorizar mejoras. Con el mismo consentimiento guardamos también, en una cookie propia, por qué canal llegaste (un anuncio, un buscador, otra web…), para saber qué canales traen usuarios. Se activan solo si das tu consentimiento.
Marketing
Cookies de publicidad y seguimiento de campañas. Usamos Google Ads y los píxeles de OpenAI Ads y Meta Ads (todos cargados mediante Google Tag Manager) para medir la conversión de nuestras campañas y, en su caso, mostrar anuncios. Se activan solo si das tu consentimiento.
3. Cookies y tecnologías que instalamos
| Nombre | Proveedor | Finalidad | Categoría | Duración |
|---|---|---|---|---|
better-auth.session_token | Papely | Mantener tu sesión iniciada y autenticarte. | Necesaria | Sesión (hasta 7 días) |
NEXT_LOCALE | Papely | Recordar el idioma elegido. | Necesaria | 1 año |
papely_consent | Papely | Guardar tu elección de cookies. | Necesaria | 6 meses |
crisp-client/* | Crisp | Mantener la conversación del chat de soporte (almacenado en tu navegador). | Funcional | Persistente |
_ga | Google Analytics | Distinguir usuarios para la medición agregada. | Analítica | 2 años |
_ga_* | Google Analytics | Mantener el estado de sesión de la analítica. | Analítica | 2 años |
papely_channel | Papely | Recordar por qué canal llegaste (anuncio, buscador, otra web…). | Analítica | 30 días |
_gcl_au | Google Ads | Medir la conversión de campañas (Conversion Linker de Google Tag Manager). | Marketing | 90 días |
__obref | OpenAI | Identificar el navegador para atribuir conversiones a las campañas de OpenAI Ads. | Marketing | 1 año |
__oppref | OpenAI | Guardar el identificador del clic cuando llegas desde un anuncio de OpenAI. | Marketing | 30 días |
_fbp | Meta | Identificar el navegador para atribuir conversiones a las campañas de Meta Ads. | Marketing | 90 días |
_fbc | Meta | Guardar el identificador del clic cuando llegas desde un anuncio de Meta. | Marketing | 90 días |
Las cookies analíticas y de marketing solo se instalan cuando aceptas la categoría correspondiente: hasta entonces Google Tag Manager opera en modo consentimiento denegado (Consent Mode), no se carga el píxel de OpenAI ni el de Meta y no se escribe ninguna cookie de _ga, _gcl_au, __obref, __oppref, _fbp ni _fbc.
Otros terceros
Durante ciertas acciones, algunos proveedores establecen sus propias cookies en sus dominios:
- Google — al iniciar sesión con Google o usar One Tap.
- Google Ads — si aceptas la categoría de marketing, Google puede instalar cookies en sus dominios (p. ej.
google.com,doubleclick.net) para medir conversiones y mostrar anuncios. - OpenAI — si aceptas la categoría de marketing, el píxel de OpenAI Ads envía a
openai.comlos eventos de conversión de nuestras campañas. - Meta — si aceptas la categoría de marketing, el píxel de Meta Ads envía a
facebook.comlas visitas y el registro. - Polar — durante el pago y el portal de facturación.
Para la captura de errores usamos Sentry, que no instala cookies ni se utiliza con fines publicitarios.
4. Cómo gestionar tus preferencias
En tu primera visita mostramos un banner donde puedes aceptar todas, rechazar todas o elegir por categoría qué cookies permitir. También puedes eliminar las cookies almacenadas desde los ajustes de tu navegador. Ten en cuenta que desactivar las cookies necesarias impedirá el funcionamiento del servicio.
5. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar nuevas tecnologías o cambios legales. La fecha de la última actualización aparece al comienzo de esta página.